В технической сфере прошлогодняя осень ознаменовалась введением отдельной системы мобильных платежей всемирно известным брендом Apple. Новая система для совершения платежей получила название Apple Pay. Однако, согласно недавно сделанному статистическому опросу, система в плане повседневного пользования отличается рядом неудобств. В частности, более чем половиной опрошенных респондентов было заявлено о различных трудностях во время попыток внести деньги за покупки.

Ключевым недостатком, на который указало большинство пользователей, является слишком долгий рабочий процесс для транзакции в терминалах, из-за которого внесение денег за покупки в обычных магазинах занимает слишком много времени.

Ряд остальных проблем состоит из низкой квалификации персонала в плане работы с мобильными кошельками, распространенность нефункционирующих терминалов Apple Pay и частое совершение ошибок в процессе транзакции. Кроме того, почти половина опрошенных пользователей рассказала о том, что в некоторых определенных магазинах, в которых должна осуществляться поддержка Apple, на самом деле ее просто нет.

При этом официальными представителями бренда было сделано еще прошлогоднее заявление о соглашении на сотрудничество для данной системы почти 700 тысячами магазинов и 2500 тысячами банков. Причем установить терминалы Apple Pay согласились и некоторые известные компании (включая McDonald’s, Nike и т.д.). А вот насчет национальной программы по распространению данной платежной системы пока ничего не известно.

apple-pay

Очень многие пользователи Apple были обрадованы новостью о появлении брендовых терминалов в торговых точках, которые они часто посещают. Более 50% респондентов было рассказано о том, что они задавали вопросы в подобных магазинах о возможности совершении платежей через Apple Pay. При этом для использования этой платежной системы необходима обязательная привязка кошелька к банковским карточкам клиента.

В ходе опроса также была получена информация о причинах выбора пользователями именно Apple Pay. Больше 70% опрошенных указали на более легкую процедуру оплаты через данную систему в сравнении с использованием привычных пластиковых карт. Выбор других 60% был обусловлен новыми модными тенденциями и высокой безопасностью самой системы (многие считают, что Apple Pay намного надежнее пластиковых карт). Ее принцип работы основан на токенизации (а не на считывании приватной информации с магнитных лент на пластиковых картах), особенность которой состоит в замене номеров банковских карточек на специальные коды.