Новости Запорожья и в Украине

Колл центр от Miroktel.com – эффективный инструмент продвижения

iК каким только мерам не прибегают маркетологи компаний, чтобы повысить показатели эффективности работы отдела рекламы. Заказывают дорогостоящие сюжеты для ротации по радио и ТВ, арендуют широкоформатные рекламоносители в больших количествах, бесцельно растрачивают выделенный бюджет на выпуск пестрой полиграфии.

И только в единичных случаях такой усиленный вариант воздействия на потребителя дает результат. Зачастую же эффект оказывается противоположный ожидаемому, а решение лежит на поверхности. В наше время клиента уже не удивить яркой картинкой, поскольку в первую очередь ценится, прежде всего, индивидуальный подход и уровень сервиса.

К примеру, вам на улице вручили листовку, на которой изложена информация о какой-либо акции. Предложение вам потенциально интересно, но хотелось бы узнать подробности. И вот вы звоните по указанному номеру телефона, а он постоянно занят, либо же на том конце провода вам отвечает явно некомпетентный менеджер, не способный ответить на элементарные вопросы.

Едва ли вам захочется обратиться в эту компанию еще раз. А все потому, что в данном случае компания все доступные ресурсы вложила в рекламную кампанию, но не отнеслась с должным вниманием к вопросу отладки коммуникаций с потенциальными клиентами. Отдача от таких вложений минимальная, хотя при должном подходе могла принести немалый доход.

Проведение массовых рекламных кампаний, нацеленных на привлечение новых клиентов, в первую очередь подразумевает непрерывное взаимодействие и оперативную реакцию на каждый поступивший звонок. С этой целью дальновидные руководители компаний равномерно распределяют бюджет, выделенный на продвижение, учитывая необходимость реорганизации системы коммуникаций.

Современные многофункциональные колл центры позволяют не оставить без внимания ни один входящий звонок, а следовательно в значительной мере повысить лояльность потребителей к вашей продукции и всей компании в целом. Компания Miroktel.com уже не первый год успешно функционирует на рынке коммуникаций Украины, и реализовала несколько десятков проектов связи, включая крупномасштабные колл центры для компаний различной направленности.

Так вот, судя по откликам клиентов, руководство компаний постепенно пришло к выводу, что если есть выбор между проведением обширной рекламной кампании или внедрением мощного колл центра, второй вариант более оправдан, как в финансовом плане, так и влиянии на положительный имидж компании в целом.

4 responses on “Колл центр от Miroktel.com – эффективный инструмент продвижения

  1. Компания Мироктел действительно предоставляет очень хороший и качественный сервис, хотя и не дешево. Но дешевый сервис виртуальных АТС предоставляет больше проблем и рисков. Для бизнеса важна надежность и качество, Мироктел это именно то что нужно.

    • Ирина:

      Согласна, на дешевом решении уже обожглись. С тех пор, как обратились в Мироктел, по техподдержкам больше не звоним) Удобно все, а главное — работает.

  2. Ольга:

    Довольны и услугами, и сервисом, и тарифы адекватные на обслуживание.

  3. adminip:

    Умные ребята, все что мы заказали они установили и настроили. Приятно, что они консультируют как нужно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

(Spamcheck Enabled)